易多投资 “互联网+护理服务”：护理上门健康到家_沈阳_姚品_名护

转自：沈阳日报易多投资

手机下单，专业护士上门“辅导”月子护理；孕妇、儿童保健上门指导……在沈阳市妇婴医院，“互联网+护理服务”已经让无数沈阳孕产妇家庭和新手爸妈找到了“依靠”。5月9日，记者获悉，沈阳市卫生健康委积极响应国家“健康中国”战略，深入实施“健康沈阳”行动，率先在东北地区探索并实践“互联网+护理服务”新模式——“盛情护理”。自2023年11月开展以来，沈阳市“互联网+护理服务”工作取得了初步成效。

手机下单上门护理

在手机上下单，预约专业护士上门护理，孕产妇和孩子在家中接受孕期护理、儿童保健、产后恢复等服务和健康指导，已经在沈城孕产妇之间口口相传。沈阳市妇婴医院党委副书记兼副院长姚品介绍，沈阳市妇婴医院通过盛情护理平台开展“互联网+护理服务”。这一模式，达到了成功将三级医院的优质护理服务延伸至家庭的目的，服务项目涵盖了女性全生命周期的专科护理，也包括月子期的母婴服务。为此，沈阳市妇婴医院制定了规范的管理制度与操作流程来确保服务的高质量。截至目前，医院已为百余名居家病友和孕产妇提供了专业服务，得到了病友及家属的高度认可，形成了医、护、患三满意局面。“未来易多投资，医院还将继续扩大互联网护理服务内涵，不断提升广大女性朋友们的获得感，助力生育友好型社会建设。”姚品说。

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全市3490名护士上线

记者了解到，沈阳市建设了全市统一的“互联网+护理服务”平台，提供便捷通畅的服务。沈阳市民只需进入“沈阳云医院”公众号，选择“盛情护理”就可进行线上护理咨询及居家护理项目的预约，可谓“一键触达，护理无忧”。目前，全市共计196家医疗机构、3490名护士提供“互联网+护理服务”，服务范围已覆盖沈阳市13个区、县（市）。平台提供了包括健康评估与指导、临床护理、专科护理、康复护理、中医护理、安宁疗护在内的6大类46项服务项目，多元的服务项目满足了患者的多样化需求。

服务优质零投诉

为确保“互联网+护理服务”的规范开展与质量安全，沈阳市严格建立了事前准入审批和事中事后监管机制。一方面，着力强化护士的依法执业意识，采取统一培训、统一考核以及持证上岗等举措，提升护士的专业素养与服务能力。另一方面，坚持“线上线下同质管理”的原则，对服务资质、服务范围、服务过程进行全方位监管，确保服务质量的稳步提升。护理人员开展“互联网+护理服务”，要先向卫生健康行政部门提出申请，并在完成备案后，方可实施。同时，通过服务对象身份认证、服务人员定位追踪、医疗废物处理跟踪、服务行为全程留痕追溯、购买保险、个人隐私和信息安全保护等措施，有效保障了服务过程安全。

为了让更多有需求的人群能够享受到便捷、高质量的护理服务，“互联网+护理服务”价格下调了10%，以减轻患者就诊负担。同时，针对高频项目，推出了服务套餐制，通过打包优惠的方式降低患者总体费用负担。

沈阳日报、沈报全媒体主任记者尚志文易多投资

发布于：北京市

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